黑猫投诉淘宝商家不回复

① 黑猫投诉真的有用吗

没有用。

很多消费者都遇到一些问题，比如消费投诉一些问题，新浪推出一个黑猫平台，为消费者解决问题，但是真的能帮助广大消费者解决问题吗？答案当然是不能解决问题，黑猫只是提供一个平台，为了提升知名度，都是摆着一个噱头，就和之前新浪微博一样；

平台刚上线什么工具都是免费的，还有发一些新鲜话题，再看看现在的新浪微博，那简直就是一个垃圾场，到处卖粉丝的，刷赞的，刷评论的，什么都有，还有曝光公民隐私的，虚假新闻，诈骗等等，实在是太乱了，还有一些淘宝小广告，铺天盖地的的评论；

开设到现在新浪微博变相的各种收费，认证V企业，等都要花费一大笔开销，在回到黑猫的话题上，很多消费者都抱着一切希望去黑猫投诉，可是换来的结果就是商家根本不会去理睬消费者，一个投诉单1年多都没得到过解决（当然也有部分解决的，毕竟是暂少数）。

黑猫投诉只是一个平台，并不能解决消费者的问题，建议广大消费者还是用法律保护自己，没必要花太长的时间去黑猫上投诉，因为平台根本就无法解决消费者的问题。

黑猫投诉只是为了包装自己的平台，说平台多么多么的好，还发一些新闻，发一些新媒体，那只是一个障眼法，因为平台实在不靠谱。

② 黑猫投诉淘宝店铺流程

目前平台支持以下登录方式，登录后可直接在首页发起投诉，通过个人中心可以随时对发起的投诉进度进行查看：

1）黑猫投诉客户端可支持微博账号、手机号、微信登录方式，以上都是独立账号，账号间信息不互通。

2）黑猫投诉官网（https://tousu.sina.com.cn）可支持新浪微博账号登录方式。

3）黑猫投诉微信小程序可支持手机、微信登录方式；黑猫投诉网络小程序、支付宝小程序可支持手机号登录方式。

具体的流程如下图所示：

③ 黑猫投诉平台商家回复要多久

这个要随缘吧，我没有用过，我不敢说一个很确切的数字。但我之前看过网上关于黑猫的吐槽，有人说好用，因为两天之内就把问题给解决了；也有人表示黑猫真的非常难用，就是“尽人事”而已，被称作国家机构，但申诉一直不回复，就算回复了也不解决问题，在平台与商家之间互踢皮球，甚至是和要投诉的商家是通气的。而且还有人的投诉过去了一个月也没有得到及时的回复。
而且据业内人员所说，黑猫这个平台是淘宝参股的，但凡投诉淘宝或天猫一个回复都不会有。

④ 淘宝怕黑猫投诉平台吗

淘宝也不是怕黑猫投诉平台，建议大家一般情况不要投诉
首先说黑猫投诉，就是“尽个人事”而已，管用吗？我个人投反对票。黑猫，新浪建投诉平台不假，给你投诉渠道和分配投诉问题给商家，也不假；但问题是，根本没有争议处理机制，没有跟进，甚至我觉得，在分配问题在判断回复是否有效的时候，根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断，并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复，因此，中肯的评价，黑猫就是尽个人事而已。

⑤ 对淘宝卖家做出的投诉，不满意客服的处理结果怎么办啊急！！！

你好，对淘宝客服处理结果不满意，只要提供的证据没问题，可以直接打电话向客服咨询的

⑥ 投诉淘宝店最狠的方法

咨询记录 · 回答于2021-09-04

⑦ 淘宝上商家有诈骗销售，淘宝客服一拖再拖，解决不了，应该找谁，最好有电话号码

淘宝客服一直不处理或者一拖再拖，你可以到12315官方网站进行举报，也可以到黑猫投诉网举报

⑧ 淘宝买的东西点退款卖家不接受怎么办

你好，很高兴为你解答问题。
网购退款退货，首先要与商家客服取得联系。填写需要退款，退货的理由，在平台联系商家的时候，如果遇到恶意不退款，要注意保留下截图以及客户聊天记录作为依据。向平台提出介入，提供证明，交易记录，聊天记录，产品图片。
商家都是支持7天无理由退货的，如果买到的东西不如意，出现质量问题，都可以要求退款退货。商家不同意的话，就可以申请平台介入，要求店小二对双方进行责任评估。或者你可以拨打315热线，黑猫平台留言。都是维护消费者合法权益的地方。

⑨ 淘宝投诉卖家不受理怎么办

你可以电话联系淘宝小二进行咨询如果确定淘宝不受理，那你可以打12315投诉，再不行可以考虑法院起诉解决。

⑩ 淘宝卖家发错货，客服介入偏袒卖家怎么办

“我仅有的依靠199001”投诉“淘宝客服”，要求换货，其中涉诉金额3元，目前投诉处理中。

消费者“我仅有的依靠199001”在6月28日向黑猫投诉平台反映：“淘宝买的苹果数据线但是卖家发的安卓联系客服不回复联系淘宝客服他们帮卖家说话让我退款我用红包了退完以后红包过期了淘宝客服就是偏袒卖家虽然钱不多买东西就活该是吗卖家想怎么发货发什么都行淘宝都不管是吗现在淘宝也不理人了”