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餐饮住宿投诉热线

发布时间:2022-08-17 01:27:10

A. 饭店投诉电话多少

法律分析:食品药品监督管理局相关负责人表示,广大市民外出就餐,如果发现饭店违规使用添加剂、食材过期变质、餐具消毒不合格等,可以拨打电话12331进行举报。可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”,向食品药品监督管理部门举报投诉。或者向颁发“卫生许可证”的主管单位卫生局举报。到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线,食品卫生是为防止食品污染和有害因素危害人体健康而采取的综合措施。因食品的营养素不足或过量以及因消化吸收关系而引起人体的健康障碍等,属于食品营养的问题,一般来说,不属于食品卫生研究的范畴。
法律依据:《食品卫生许可证管理办法》 第四十二条 卫生行政部门发现被许可人不符合卫生许可证发放条件时,应当责令改正;被许可人有主管部门的,应当通报其主管部门督促整改。按照规定,对违法行为应当依法进行行政处罚的,卫生行政部门应当及时作出行政处罚。对无证无照的食品生产经营者,卫生行政部门应当积极配合工商等行政部门予以取缔。

B. 餐饮投诉电话12315有用吗

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

C. 餐饮投诉举报电话

如果你要投诉流通环节(商店、超市、批发等)可以拨打12315(工商局的),你要举报餐饮单位就拨打12331(是食品药品监督管理局)

D. 餐饮店投诉电话是多少

法律分析:消费者如果想要投诉餐饮业的,可以拨打“区号+12315”消费者热线投诉,也可以拨打“区号+12345”市民服务热线。

法律依据:《餐饮业经营管理办法》

第五条 餐饮行业协会应当按照有关法律、法规和规章的规定,发挥行业自律、引导、服务作用,促进餐饮业行业标准的推广实施,指导企业做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮行业协会应通过制定行业公约等方式引导餐饮经营者节约资源、反对浪费。

第六条 餐饮经营者应当严格按照法律、法规和规章的有关规定从事经营活动,建立健全各项制度,积极贯彻国家和行业有关经营管理、产品、服务等方面的标准。

第七条 餐饮经营者应当做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制度,并在醒目位置张贴节约标识,贯彻节约用餐、文明用餐标准。

第八条 餐饮经营者应引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。

第九条 餐饮经营者不得销售不符合国家产品质量及食品安全强制标准的食品。

第十条 餐饮经营者不得随意处置餐厨废弃物,应按规定由具备条件的企业进行资源化利用。

E. 上海餐饮投诉电话多少

经过三个月成功试运行的上海市食品安全投诉热线“12331”正式开通启用。上海成为全国第一个实现食品安全举报投诉“一号通”的城市。 今年1月1日起,全新的上海市食品安全统一投诉热线“12331”开始试运行。据统计,试运行以来,12331热线共接到食品类咨询、投诉和举报6367件(咨询类3645件,占总数57.3%),占全市食品类投诉举报总量的7成以上。其中,已受理4541件(89%已办结,其余正在办理中),占全市食品类投诉举报总量的71.3%。按照行业分类,食品流通环节的投诉举报1329件,占总量的20.9%;餐饮环节的1135件,占受理总数的 17.8%;食品生产环节424件,占受理总数的6.7%。 热线正式启动后,市民遇到食品安全类问题都可以直接拨打“12331”进行咨询、投诉和举报。同时,“12331”将与原有食品安全相关职能部门的投诉举报电话——市农委“12316”、质量技监“12365”、工商“12315”、食药监“962727”,实现有效的共享信息,

F. 饭店投诉找哪个部门

法律分析:具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围,然后找到负责该领域投诉的职能部门,比如卫生问题、食材要找食品药品监督局,定价问题要找工商局、物价局,当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益,如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域,就直接拨打12315消费者维权热线求助。投诉是消费者的权利。随着法律的完善,消费者的维权意识也不断增强,对于服务商品等方面有不满,消费者都有权投诉。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

G. 饭馆投诉电话是多少

法律分析:消费者如果想要投诉餐饮业的,可以拨打“区号+12315”消费者热线投诉,也可以拨打“区号+12345”市民服务热线。

法律依据:《餐饮业经营管理办法(试行)》

第五条 餐饮行业协会应当按照有关法律、法规和规章的规定,发挥行业自律、引导、服务作用,促进餐饮业行业标准的推广实施,指导企业做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮行业协会应通过制定行业公约等方式引导餐饮经营者节约资源、反对浪费。

第六条 餐饮经营者应当严格按照法律、法规和规章的有关规定从事经营活动,建立健全各项制度,积极贯彻国家和行业有关经营管理、产品、服务等方面的标准。

第七条 餐饮经营者应当做好节能减排、资源节约和综合利用工作。餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制度,并在醒目位置张贴节约标识,贯彻节约用餐、文明用餐标准。

第八条 餐饮经营者应引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。

第九条 餐饮经营者不得销售不符合国家产品质量及食品安全强制标准的食品。

第十条 餐饮经营者不得随意处置餐厨废弃物,应按规定由具备条件的企业进行资源化利用。

H. 餐饮卫生举报投诉电话

法律分析:(1)到当地工商部门进行举报,查出是否有无照经营行为,可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话。

(2)到食品药品监督管理部门进行举报,查处《餐饮服务许可证》的违法行为,可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。

法律依据:《餐饮服务许可管理办法》 第三十三条 食品药品监督管理部门及其工作人员履行餐饮服务许可职责,应当自觉接受餐饮服务提供者以及社会的监督。

I. 餐饮投诉举报电话

餐饮投诉举报电话12315。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重大举措,标志着中国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。
投诉举报应符条件:
1、有明确的被诉方;
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
工作准则:
1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满 意;
2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作;
3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法;
4、坚持廉洁执法,反对以权谋私,坚持公正执法,反对徇私枉法,坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法;
5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容;
6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

J. 如何投诉餐饮公司

投诉餐饮店的方法:消费方面的纠纷,可以向当地工商管理局进行投诉,如果餐饮店有食品安全问题,可以向当地食品药监局进行投诉。具体如何投诉可以拨打12315消费者热线,致电工作人员询问。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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