导航:首页 > 投诉纠纷 > 银保监会对车险投诉

银保监会对车险投诉

发布时间:2022-10-21 18:54:17

① 车险打12378的后果是什么

12378是中国银保健会电话,银监局是监管银行的部门,保监局是监管保险公司的部门。现在两个部门合并了,统一叫银保监局,打这个电话就是意味着投诉保险公司。所以对保险公司是没有好处。客户一打这个电话,银保监会就会反应给保险公司处理。因为保险公司是受银保监会监管的。12378是消费者维权的地方。
《中华人民共和国保险法》
第一百一十四条 保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定,公平、合理拟订保险条款和保险费率,不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。
保险公司应当按照合同约定和本法规定,及时履行赔偿或者给付保险金义务。
第一百一十五条 保险公司开展业务,应当遵循公平竞争的原则,不得从事不正当竞争。
第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:
(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;
(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;
(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益;
(五)拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务;
(六)故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔,骗取保险金或者牟取其他不正当利益;
(七)挪用、截留、侵占保险费;
(八)委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动;
(九)利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益;
(十)利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构,从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动;
(十一)以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉,或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;
(十二)泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密;
(十三)违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。

② 车险投诉保险公司应该向哪个部门投诉

车险投诉保险公司:1、直接拨打保险公司电话进行投诉;2、拨打保险公司上级部门保监会电话12378进行投诉。
一、车险投诉打12378有用吗?
12378是专门的保险消费者投诉热线,主要是接受保险消费者的维权投诉,对消费者的投诉事项快速接收,快速专版、快速处理。因此若车主们若是遇到理赔纠纷,且投诉合理,拨打12378进行投诉是用的。保监会将会警告涉案保险公司责令整改,给出处理方案,若消费者不满意保险公司给出的方案,可以继续投诉。
12378投诉热线的时间为每个工作日的上午9点到下午17点。如果拨打电话没有工作人员接听,可以多尝试几次,注意,非工作时间是没有人接听的。

二、12378投诉受理范围?
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,下面这些情形在保监会职责范围内:
(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;
(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

三、各省市的人保车险投诉电话为:
总公司 010-83158476 010-63156688-8989
北京市分公司 010-95518
天津市分公司 022-28335186 022-95518
上海市分公司 021-63773000-3603 021-95518
重庆市分公司 023-65300630 023-95518
厦门市分公司 0592-95518 0592-95518
青岛市分公司 0532-85789518
大连市分公司 0411-95518
宁波市分公司 0574-95518
深圳市分公司 0755-25177953(车险)0755-95518
陕西省分公司 029-83271255 029-83271283
辽宁省分公司 024-86861345 024-86863224
福建省分公司 0591-95518 0591-95518
江苏省分公司 025-84715888-2640 025-84715888-2529
内蒙古分公司 0471-95518
云南省分公司 0871_3526219
浙江省分公司 0571-87808107
湖南省分公司 0731-4405107
湖北省分公司 027-95518
海南省分公司 0898-68589155
黑龙江省分公司 0451-82295331
安徽省分公司 0551-2822749
宁夏分公司 0951-6033993-6028
贵州省分公司 0851-5573387
山西省分公司 0351-3188703
河南省分公司 0371-65951331
广东省分公司 020-95518
甘肃省分公司 0931-95518
四川省分公司 028-95518
广西省分公司 0771-5302830
吉林省分公司 0431-88982680
青海省分公司 0971-6362673
新疆分公司 0991-8891111
江西省分公司 0791-6610584
河北省分公司 0311-95518
西藏分公司 0891-6815649

③ 怎么向银保监投诉

法律分析:投诉流程为:1、若需要向银保监会投诉 ,根据属地监管原则 ,应先向银保监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行 ,并详述投诉事件及性质、诉求、投诉人姓名及联络方法。一定要有原始资料。一般来说 ,口述形式或匿名投诉银保监会都不便受理。2、在处理投诉的时候 ,银保监会对所有投诉都绝对保密 ,只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。3、收到书面投诉后 ,银保监会会把投诉转发有关银行保险处理 ,并要求银行保险迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大 ,银保监会也会要求银行保险对投诉事件作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银保监会会直接进行现场调查 ,如有严重违规违纪行为 ,银保监会会直接给当事人处罚。4、银保监会一般不会直接介入那些只牵涉银行保险服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面一般性的投诉 ,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银保监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求 ,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
法律依据:《中华人民共和国中国人民银行法》
第九条 国务院建立金融监督管理协调机制,具体办法由国务院规定。
第三十一条 中国人民银行依法监测金融市场的运行情况,对金融市场实施宏观调控,促进其协调发展。
第三十二条 中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列行为进行检查监督:
(一)执行有关存款准备金管理规定的行为;
(二)与中国人民银行特种贷款有关的行为;
(三)执行有关人民币管理规定的行为;
(四)执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场管理规定的行为;
(五)执行有关外汇管理规定的行为;
(六)执行有关黄金管理规定的行为;
(七)代理中国人民银行经理国库的行为;
(八)执行有关清算管理规定的行为;
(九)执行有关反洗钱规定的行为。
前款所称中国人民银行特种贷款,是指国务院决定的由中国人民银行向金融机构发放的用于特定目的的贷款。

④ 银保监会投诉保险公司有用么

银保监会投诉保险公司有用,不过前提是消费者提供了有效、完整、真实的证据给银保监会,证明保险公司的确存在违规行为,则银保监会在受理了投诉之后,会对保险公司进行约谈,责令其进行改正,若是情节严重的话,则保险公司还可能会受到银保监会的处罚。因此,若是消费者们在购买保险时,自身正当权益受到了侵害,那么可以寻求银保监会的帮助。注意事项:1.投诉内容:写清投诉事由,把相关证据准备好,打印整理。2.个人信息:打印身份证复印件,另外写明联系电话和住址,把以上内容准备好,邮寄过去,等待银监会联系即可,银保监会收到函件进行核实情况,并要求银行处理相关事宜。很多用户反映,自己向保监会投诉,保险公司很快就会跟进处理。2017年,中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件。其中,涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%,保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。这些数据也足以证明消费者对于保监会还是充分相信的。

⑤ 车险投诉保险公司应该向哪个部门投诉

车险投诉保险公司应该向哪个部门投诉
中国银保监会。
12378是中国银行保险监督管理委员会建立的同一维权服务热线 ,接受消费者对银行保险机构及从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为投诉 ,可以说是保险公司最怕的诉了。
12378处理流程
1、保险消费者拨打12378进行投诉;
2、投诉处理工作管理部门接收登记 ,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统 ,进行初步审查;
3、收到来电信息之日起的15日之内 ,告知投诉人是否受理;
4、将审核的结果反馈给投诉人 ,不在保监会职责范围内的投诉事项 ,转接给其他部门处理 ,并告知投诉人;
5、符合条件的 ,开始调查核实投诉的情况 ,跟踪反馈;投诉相关业务人员
6、从受理之日起60日内作出处理决定 ,情况复杂的 ,可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后 ,告知投诉人。
打12378需要提供哪些信息?
投诉人的基本信息:
个人投诉的 ,要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码;
法人投诉的 ,要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人/主要负责人的姓名、职务等。
被投诉人的基本信息:
包括被投诉的保险机构/保险中介机构的名称 ,被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构/中介的名称。
投诉内容:
包括投诉的请求 ,主要事实、理由 ,以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料 ,投诉人无需提供。
最后要提醒大家 ,在购买保险的时候不要盲目听业务员的宣传 ,最好自己主动收集相关信息 ,多方对比不同公司、不同保险产品的区别。对于保险合同条款 ,也不要因为太复杂不去研究 ,不懂的地方一定要详细了解清楚。避免不必要的麻烦。
中国银保监会。

阅读全文

与银保监会对车险投诉相关的资料

热点内容
洪洞张发明 浏览:200
2013年7月全国自考知识产权试题 浏览:408
欠款纠纷中的欠条 浏览:639
昆山宝尔威工商登记 浏览:320
知识产权高级顾问总监 浏览:229
上海使用权房准动迁 浏览:765
买地建房纠纷 浏览:815
勿让使用权 浏览:176
大德兴厦门工商局 浏览:439
创造丰盛pdf 浏览:285
检验科小发明 浏览:630
白城工商局 浏览:783
王者荣耀的周年限定皮肤会返场吗 浏览:369
注册商标与注册公司 浏览:993
交通事故赔偿纠纷微博 浏览:986
专利代理流程人员 浏览:134
商标侵权申请法院保全证据 浏览:252
专利代理人代转嫚 浏览:779
创造与魔法剑齿虎王位置 浏览:156
专利代理办事处分公司 浏览:353