香港投诉店铺

『壹』 大陆游客在香港购物，如何退货

6个月内，大陆游客可凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

香港特别行政区政府旅游事务署于2011年7月19日发布《内地赴港团体游游客须知》，其中关于购物消费的消费者权益第二条为：

根据旅游业议会“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

(1)香港投诉店铺扩展阅读

《内地赴港团体游游客须知》中的其他消费权益

1、游客在港可自由选择是否购物，旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费，也不得强留游客在定点店铺内。游客购物前应留意销售条款，并参考香港消费者委员会的“精明消费香港游”网站。

2、根据香港的《商品说明条例》，零售商对货品作出虚假陈述或展示误导价格是违法行为，游客可致电香港海关举报。

3、“优质旅游服务计划”是香港旅游发展局辖下的服务认证计划，商户要成功通过该局的评审，其产品及服务质素达到明码实价、数据清晰及优质服务的标准，方可获发“优质旅游服务”标志。游客选择标示有关标志的商号，消费时更有保障。

『贰』 香港商场买东西，发现买贵了，可以退货退款吗

取决于买什么了哦。尤其是打折的时候，付了钱的东西是很难退换的。上次我朋友买了衣服付了钱才发现她弄错折扣了。想退已经不可以了。多花了200多冤枉钱。香港是明码实价的。打了折都会直接把折后价写在上面。以免造成不必要的错认。（我朋友一开始不知道的）但是贵一点的如珠宝啊电子产品什么的，只要保留好收据发票等证据，一定是可以退换的。|||谢谢|||香港旅游业议会属下会员都有百分百退款购物的承诺。购物14天内向议会投诉，并将完全未经使用及包装完整的货品退回，即可办理全数退款手续。切记要保留单据原件。但是大部分的香港商店都是离柜后概不接受投诉、退货，所以在付款前问清楚有关退换的细节，以免造成不必要的麻烦。|||当然可以退货,购买7天内有问题都可以退货的,但必须不是特价商品.|||当然是可以呀!7天内有质量问题是可以的,放心吧!!|||可以退货的，购买的物品在七天内如果有问题的可以退货，如果买的时候说明是特价商品不能退换的，就不能退了|||不是质量问题，一般超过7日就不能退，除非，店家承诺可以无条件退货。|||当然可以退货,购买7天内有问题都可以退货的,但必须不是特价商品.|||可以退货,购买7天内有问题都可以退货的,但买的时候说明是特价商品不能退换的，就不能退了|||取决于买什么了哦。尤其是打折的时候，付了钱的东西是很难退换的。上次我朋友买了衣服付了钱才发现她弄错折扣了。想退已经不可以了。多花了200多冤枉钱。香港是明码实价的。打了折都会直接把折后价写在上面。以免造成不必要的错认。（我朋友一开始不知道的）但是贵一点的如珠宝啊电子产品什么的，只要保留好收据发票等证据，一定是可以退换的。|||根据香港旅游业议会的规定，由旅游团带领消费购物，消费者如果不满可在14天内要求退货退款，但这个“优待”并不适用于自由行游客。在香港购物最好要求商家开具发票等购买凭证，这样香港消委会才能替购物者维权.|||如果是正规渠道买的肯定可以的|||只要不是特价产品，是从正规渠道买的肯定可以的|||如果没有质量问题,也没有价格问题,一般是退不了货的。在购物七天内可以换取店内其它产品,但也要是大型另售商店才行,而不是每个商店都可以的。只好以后小心点了。|||价格——香港没有价格管制体系，无法以价格过高为理由要求退货，所以，最好是事前进行比较后再购买。水货——作为一个自由港，香港的货品尤其是电器产品中有“行货”、“水货”之分，没有经过特约经销商入口的货品就是“水货”，价格相对便宜。一般说，在香港买卖“水货”并不犯法，只是游客在购买时应了解到，水货没有售后服务。退货——香港市场上出售的货品一般都不能退货，除非是出售的货品“没有可销售的品质”时才可以退货。投诉——购物或用膳遇到纠纷，不要在店内与店员理论，最好的方法是取回收据或任何可以证明此项交易的资料，尽快报警或向消费者委员会要求协助解决。|||可以的，只要不是特价品标明不能退货的|||看是什么原因喽，还有你的购买方式，一般情况下都会给与退货的|||只有少数的是可以的，尤其是打折的特价商品，更加是不能退货的|||进来学习的,也很想去香港购物|||买东西还是要看准问清才下手比较稳妥，而且去香港估计一般也是会买贵重一些的产品，不管能不能退货都要问清楚想清楚了再买吧。